- problema
Problema Inicial
A JA Saúde Animal estava em um acelerado ritmo de crescimento nos últimos anos, principalmente com a aquisição de uma empresa do setor. Nesse sentido, muitos processos não eram documentados e tinham muitas atividades sendo realizadas sem padronização, além de contarem com uma alta carga de atividades manuais, sobretudo nas unidades de São Paulo e Patrocínio.
- a solução
Nossa Solução
Envolvimento de 14 áreas da empresa, totalizando 23 mapeamentos documentados, focando no entendimento dos fluxos e na identificação dos principais gargalos envolvidos em cada processo. Foram encontrados mais de 100 gargalos ao longo do projeto e realizaram-se automatizações em diversas áreas mapeadas, além da organização de documentos utilizados no cotidiano dos funcionários envolvidos nos processos.
- O RESULTADO
Resultados Finais
A partir desse projeto, foi possível trazer um maior entendimento dos fluxos de cada processo, maior dor trazida pelo COO. Ademais, as propostas de solução com foco em automações, a documentação dos processos e a organização dos documentos aumentou a eficiência e a fluidez do processo como um todo.
