A cliente, Deca, maior fabricante de louças e metais sanitários do Hemisfério Sul, contatou a Poli Júnior em busca de auxílio na gestão de conhecimento e análise de seus processos atuais, considerando, sobretudo, a metodologia de Business Process Management e de Otimização de Processos.
Após oito meses de intenso trabalho e diversas visitas às sedes de Jundiaí e São Paulo, a Poli Júnior entregou à Deca mais de trezentos mapeamentos referentes a cinco áreas, além de apontar inúmeras melhorias em seus processos, otimizando e aumentando a qualidade de seu serviço ainda mais.
O cliente ficou extremamente satisfeito com o trabalho, aplicando os mapeamentos em seus treinamentos para os novos cargos e utilizando as melhorias destacadas pela Poli Júnior.
